Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

KUATRO MODULARES, S.A. DE C.V., con RFC KMO0401239K2 (en adelante, “Kuatro”), es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Nuestro domicilio es Frida Kahlo número 195, colonia Del Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260, México.

2. Datos personales que podemos recabar

Clientes, prospectos y contactos comerciales

• Datos de identificación y contacto, como nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono, ciudad y domicilio.
• Información relacionada con solicitudes de cotización, proyectos, productos de interés, ubicación de entrega, conversaciones y seguimiento comercial.
• Datos de facturación, fiscales, contractuales y de pago cuando exista se solicita una cotización y/o existe una relación comercial.
• Grabaciones o registros de llamadas, mensajes de WhatsApp y comunicaciones, cuando corresponda y sea permitido por la legislación aplicable.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, páginas consultadas, origen de la visita e interacción con anuncios.

Candidatos a empleo

• Datos de identificación y contacto.
• Información académica, laboral, profesional y referencias contenidas en el currículum o proporcionadas durante el proceso de selección.
• Otros datos necesarios para evaluar la candidatura y, en su caso, integrar el expediente laboral conforme a la legislación aplicable.

Kuatro no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios generales. Le pedimos no enviarlos salvo que sean estrictamente necesarios y se le haya informado previamente el tratamiento correspondiente.

3. Medios y forma de obtención

Podemos obtener sus datos personales:

• Directamente, mediante formularios web, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales, solicitudes de cotización, contratos o entrega de currículums.
• Automáticamente, mediante cookies, herramientas de analítica y tecnologías publicitarias.
• Indirectamente, cuando sean compartidos lícitamente por empresas relacionadas, socios comerciales o terceros, para atender una solicitud, dar seguimiento a un proyecto o contactar a un prospecto. En estos casos, Kuatro tratará los datos conforme a este aviso y a las finalidades permitidas.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias o necesarias

• Identificarle, contactarle y atender sus consultas o solicitudes.
• Preparar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y proyectos.
• Gestionar la venta, renta, fabricación, entrega, instalación, mantenimiento o servicio de soluciones modulares.
• Formalizar y administrar relaciones contractuales y comerciales.
• Procesar pagos, facturación, cobranza y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Brindar servicio posventa, soporte y atención a aclaraciones o garantías.
• Prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros sistemas y conservar evidencia de las comunicaciones.
• Atender procesos de reclutamiento, selección y contacto con candidatos.

Finalidades secundarias o no necesarias

• Enviar promociones, publicidad, noticias, encuestas y comunicaciones comerciales.
• Elaborar perfiles comerciales, medir campañas y conocer intereses para personalizar contenidos y anuncios.
• Realizar análisis estadísticos, de mercado y de desempeño de nuestros sitios y campañas.

Puede negarse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a publicidad@kuatro.com.mx, con el asunto “Baja de publicidad”. Su negativa no afectará la atención de una cotización, contrato o servicio vigente.

5. Transferencias y terceros

Kuatro podrá comunicar datos personales, cuando sea necesario, a proveedores que actúen por cuenta de Kuatro para prestar servicios de alojamiento, almacenamiento, CRM, mensajería, analítica, publicidad, soporte tecnológico, logística, facturación o asesoría. Estos proveedores deberán tratar la información conforme a las instrucciones de Kuatro y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

También podrán realizarse transferencias a autoridades competentes cuando sean requeridas o estén previstas por una disposición legal, así como en los demás supuestos permitidos por la legislación, en cuyo caso no será necesario obtener consentimiento.

Algunas plataformas tecnológicas pueden procesar información fuera de México conforme a sus condiciones de servicio y mecanismos de protección de datos. Kuatro procurará contratar servicios que ofrezcan medidas razonables de privacidad y seguridad.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales o limitar el uso o divulgación de sus datos, envíe una solicitud a publicidad@kuatro.com.mx, indicando su nombre, medio de contacto y la limitación solicitada. También podrá utilizar el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones, cuando se encuentre disponible.

7. Derechos ARCO

Usted o su representante legal puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos conservamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que los datos dejen de ser tratados y sean eliminados cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento por causa legítima o solicitar su cese en los casos aplicables.

Envíe su solicitud a publicidad@kuatro.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”. La solicitud deberá contener:

• Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
• Documento que acredite su identidad y, si aplica, la representación legal.
• Descripción clara de los datos relacionados con la solicitud.
• Derecho que desea ejercer y lo que solicita concretamente.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Kuatro comunicará su determinación dentro de los veinte días siguientes a la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para tratamientos que lo requieran enviando una solicitud a publicidad@kuatro.com.mx, con el asunto “Revocación de consentimiento” y los mismos elementos de identificación indicados para una solicitud ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no ser procedente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares propias o de terceros para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, medir visitas y conversiones, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relacionada con sus intereses. Entre los terceros pueden encontrarse proveedores de analítica, redes sociales y plataformas publicitarias, como Google y Meta.

Puede restringir o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente. Los controles de personalización de anuncios también pueden administrarse desde la cuenta o configuración de cada proveedor.

10. Conservación, confidencialidad y seguridad

Kuatro mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos; posteriormente serán bloqueados y, cuando corresponda, eliminados de forma segura.

11. Cambios al aviso de privacidad

Kuatro podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en sus prácticas de privacidad. La versión vigente estará disponible en www.kuatro.com.mx/aviso-privacidad. Si un cambio requiere nuevamente su consentimiento, se solicitará por los medios de contacto disponibles.